Η παράδοση στο χώρο σας γίνεται μέσω της εταιρίας ταχυμεταφορών ACS. Το κόστος είναι 5,00 ευρώ για κάθε αποστολή. Επιπλέον χρέωση 2,00 ευρώ για κάθε αποστολή με αντικαταβολή στη συνεργαζομενη εταιρία ταχυμεταφορών. Δωρεάν αποστολές για αγορές από 100,00 ευρώ και άνω. Και σε αυτή την περίπτωση υπάρχει η επιβαρυνση των 2,00 ευρώ σε περίπτωση αντικαταβολής.
Επιστροφές προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της Pinelopi Manousaki ¨π”, πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή)
O πελάτης έχει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος είτε, αφού έχει παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν, εντός 14 ημερών από την ημέρα της παράδοσης.
Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:
επικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα
- το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί
- το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ)
Στην περίπτωση που σας στείλαμε λάθος είδος ή ελαττωματιοκό, σας στέλνουμε το σωστό και αναλαμβάνουμε κάθε κόστος μεταφοράς, παλιού και νέου προϊόντος
Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε η Pinelopi Manousaki “π” δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και αντικατάσταση. Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ). Πριν από κάθε επιστροφή απαιτείται να προηγηθεί συνεννόηση με το Ηλεκτρονικό κατάστημα της Pinelopi Manousaki “π”, www.pinelopimanousaki.gr
Αγορά και Παραλαβή από το χώρο μας
Το Studio “π” Πηνελόπη Μανουσάκη, έχει έδρα στο κέντρο της Αθήνας, Λυκαβηττού 9, Κολωνάκι. Μπορείτε να το επισκεφτείτε , να δείτε τα προϊόντα και να κάνετε της αγορές σας στο φυσικό κατάστημα. Για την επίσκεψή σας εξυπηρετούν οι σταθμοί μετρό “Σύνταγμα” και “Πανεπιστήμιο”
Τρόποι Πληρωμής
Μέσω αντικαταβολής
Σε περίπτωση που σας «φοβίζουν» οι online πληρωμές, μπορείτε να επιλέξετε την πιο κλασική μέθοδο για την πληρωμή της παραγγελίας σας. Μπορείτε να παραγγείλετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και να πληρώσετε την ημέρα της παράδοσης στο χώρο σας . Η αντικαταβολή γίνεται μόνο με μετρητά. Όλες οι παραγγελίες με αντικαταβολή στο χώρο σας έχουν επιπλέον χρέωση 2,00€.
Πληρωμή με πιστωτική κάρτα
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners.
Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας της ALPHA BANK και με όλα τα απαραίτητα πρωτόκολλα ασφαλείας.
Πληρωμή με IRIS Payments
Mπορείτε να επιλέξετε το IRIS Payments για τις αγορές σας. Απλά επιλέξτε το IRIS στο ταμείο και ολοκληρώστε την πληρωμή απευθείας από την τράπεζά σας
Παραλαβή και εξόφληση από το κατάστημα
Μπορείτε να εξοφλήσετε τις αγορές σας κατά την παραλαβή τους από το κατάστημά μας. Για τη δική σας εξυπηρέτηση επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στα 2112145603 ώστε να βεβαιωθείτε ότι όλα τα προϊόντα της παραγγελίας βρίσκονται στο κατάστημα.